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醫院文化在現代醫院管理中的地位和作用

作者:華信醫院 發表日期:2017-07-31   來源:華信醫院 

現代醫院管理,必須參與市場競爭。而市場競爭,不僅僅是醫療技術、設備、設施等硬件條件的競爭,更是人才、管理、文化的競爭。不僅僅是市場份額的競爭,更是醫院文化的深層次、高水平、全方位的競爭。因此醫院文化建設在現代醫院管理中的地位,也越來越凸現。


  1)醫院文化建設能推動醫院管理的深化
  醫院管理千頭萬緒,但最根本的是對人的管理,人是醫院管理發展的根本,現代醫院管理的核心,尊重知識,尊重人才,充分調動全體員工的積極性。
  醫院文化建設注重醫院精神的培育,更注重“以人為本”的思想,為醫院發展創造良好的競爭環境、和諧環境和心理環境。以共同的愿望,共同的目標,共同的價值觀,作為自己的自覺行為,增強對醫院發展的向心力和凝聚力。


  2)醫院文化建設能擴大醫院管理的內涵
  物態文化、制度文化和心態文化是醫院醫療服務質量管理的基礎,是堅實的保證,是智力的支持。先進的醫院文化,使醫院管理的內涵建設,得以加強、得以深化、得以提高,確保一所醫院長期能夠充滿生機和活力。醫院管理內涵建設遠遠不僅僅是那些規章制度、行政命令、全面激勵和組織形式的建設,而更是要注重現代管理思想在員工中內心化程度、自覺行動、價值觀念和道德準則的建設,激發每一個人熱情和才干,使之產生強烈的責任感和使命感,人人都成為醫院重大決策的參與者、執行者和監督者,廣大醫務員工不再是被動的打工,而是主動、能動、自覺、自愿地投身于醫院的醫療事業。


  3)醫院文化建設能促進醫院管理的變革
  隨著醫療衛生體制的不斷深化,傳統的醫院管理體制,逐步被打破。醫療保險制度的出臺,病人選擇醫生,營利和非營利性醫院的共存等改革對醫院管理是一場深刻的變革。但是,我們要認識到這場變革,歸根結底是醫院文化的變革。這種文化變革一般地說會反映到兩個層面上:一是將知識管理認同為管理,注重利用信息系統的便捷性來達到對知識體系的更新的追求;二是將知識管理認同于人的管理,追求管理中的人文體系的研究。
  因此,只有建設適應時常變革需求的先進的醫院文化,才能使醫院在改革的困境中,在種種醫患矛盾中,擺脫困難,走一條可持續發展的醫院改革發展之路。


  4)醫院文化建設能帶來醫院的管理效益
  醫院文化在一定意義上講是無形的,但先進的文化一旦注入管理系統,就會給醫院帶來良好的社會效益和經濟效益。如醫院文化提倡對外搞好社會公眾的關系,對內提高員工的素質和凝聚力,培養員工的團結協作精神,塑造醫院自身良好的社會形象。如醫院的建筑外型優美,人性化的就診布局,統一的標志和統一的專用色,都會給就診病人帶來身心愉快的感覺,在病人心目中也會產生良好的印象。同時良好的醫院形象可以增加員工一種信任、一份榮譽,獲得心理上的滿足,從而促使員工把自己的行為與醫院的發展緊密的聯系。良好的醫院形象,無形的品牌,能吸引海內外的頂尖人才,能吸納更多的資產,能在病人心目中,產生信賴,吸引更多的病人。因此醫院文化建設不僅能帶來社會效益,而且會帶來很好的經濟效益,促進醫院的全面發展。


  5)醫院文化建設能保持醫院的持續發展
  現代化醫院管理的持續發展,關鍵在于不斷地提高醫院員工隊伍的素質。員工的素質好壞,直接影響醫院的發展。而醫院文化建設就是要建立完善員工培訓制度、培訓方法和培訓體系。建立學習型的醫院,學習型的科室和學習型的人的學習機制,使每個員工都成為終身學習的學員,不斷順應市場經濟的潮流。

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